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"Hallo, hier wird dir geholfen!"

Podcast "vidaHören" im Gespräch mit vidahelp-Serviceline für Pflege und Betreuung.

„Hallo, hier vidahelp, wie können wir helfen?“, fragt Brigitte Lebitschnig von der vidahelp-Serviceline. Zwischen fünf und zehn Beratungen führt die gebürtige Kärntnerin in der Woche durch. Dabei weiß Brigitte genau, wie es den AnruferInnen geht. Schließlich war sie selbst mit einem Pflegefall in der Familie konfrontiert, „und das gleich zwei Mal“, wie Brigitte in der neuen Episode von „vidaHören“ erzählt. Im Podcast kommt auch Katharina Tentschert, Bundesgeschäftsführerin vom Verein vidahelp, zu Wort.

Plötzlich Pflegefall! Was tun?

Meist geht es schneller als gedacht: Ein Sturz, ein Unfall oder eine Erkrankung und auf einmal benötigt ein Angehöriger Hilfe im Alltag, oder wird sogar pflegebedürftig. Was tun? Der Verein vidahelp hat die Antwort, oder besser gesagt, die Antworten. Denn rund um das Thema Pflege und Betreuung gibt es viele Fragen, vor allem, wenn man aus heiterem Himmel betroffen ist, wie Brigitte weiß: „Wenn sich von einem Tag auf den anderen die Lebenssituation ändert, ist das natürlich ein Schock. Viele Menschen, die plötzlich mit einem Pflegefall konfrontiert sind, sind außerdem noch berufstätig und haben keine Vorsorge getroffen. Sie stellen sich dann die Frage: Was tue ich jetzt und wie soll das alles funktionieren?“ Der Verein vidahelp steht hier begleitend zur Seite und führt Schritt für Schritt durch den „Pflege- und Betreuungsdschungel“.

Viele Fragen, konkrete Antworten

Im Erstgespräch klärt vidahelp-Beraterin Brigitte Lebitschnig die Ausgangssituation, um dann in die konkrete Recherche und in die persönliche Beratung gehen zu können. „Wir besprechen gemeinsam, welche Möglichkeiten der Pflege und Betreuung es gibt, welche Leistungen zustehen, welche Anträge zu stellen sind, wo man Hilfe bekommt“, berichtet Brigitte. Dabei bleibt die Kärntnerin mit dem Anrufer, der Anruferin laufend in Kontakt, bis keine Fragen mehr offen sind und der Fall positiv abgeschlossen ist. Neben dem starken Beratungsangebot bekommen vidahelp-Mitglieder auch viele Rabatte und Vergünstigungen bei Kooperationspartnern in ganz Österreich. „Vom Pflegebett über Pflegehilfsmittel bis hin zu Umbauten für ein barrierefreies Zuhause: Wir bieten unseren Mitgliedern ein großes Netzwerk und tolle Angebote an“, berichtet vidahelp-Beraterin Brigitte. Auf sie wartet übrigens bereits der nächste Anrufer. „Hallo, hier vidahelp, wie können wir helfen?“

Gut beraten mit vidahelp

Rasch, unbürokratisch und unabhängig: Das vidahelp-Team recherchiert, berät und begleitet bei allen Fragen rund um die Themen Pflege und Betreuung.

Montag bis Donnerstag, von 8 bis 12 Uhr (ausgenommen Feiertage)
vidahelp-Serviceline: 0664 88 64 79 35
E-Mail: office@vidahelp.at

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