FORMEN
Bei Gewalt am Arbeitsplatz kann eine Vielzahl verschiedener Verhaltensweisen auftreten: von Beschimpfungen und Beleidigungen über Bedrohungen, Mobbing oder Diskriminierung bis zu körperlichen Attacken. Dabei kann Gewalt von verschiedensten Personen ausgeübt werden.
Definition von Gewalt
Die Internationale Arbeitsorganisation ILO beschreibt Gewalt am Arbeitsplatz als "jede Handlung, Begebenheit oder von angemessenem Benehmen abweichendes Verhalten, wodurch eine Person im Verlauf oder in direkter Folge ihrer Arbeit schwer beleidigt, bedroht, verletzt, verwundet wird." Darin sind sowohl Übergriffe Dritter mit gesundheitlicher (körperlicher und physischer) Schädigung, als auch Übergriffe von KollegInnen oder Vorgesetzten enthalten. Zu unterscheiden sind externe und interne Gewalt. Externe Gewalt wird von KundInnen, PatientInnen, KlientInnen ausgeübt. Interne Gewalt wird durch KollegInnen, Vorgesetzte oder dem Management verursacht.
Mobbing - Bossing - Stalking
In den letzten Jahren liest und hört man immer wieder von Mobbing. Mobbing ist eine Form des Psycho-Terrors am Arbeitsplatz. Dabei gehen KollegInnen oder Vorgesetzte zielgerichtet gegen eine/n Mitarbeiter/in oder Kollegen/in über einen längeren Zeitraum systematisch vor. Oft sind die Betroffenen Schikanen, Beleidigungen, Kränkungen oder Entwürdigungen ausgesetzt, wie z. B. durch Entzug von Zuständigkeiten oder Verantwortung, aber auch durch Übertragung unangemessener Tätigkeiten oder durch Verunglimpfungen wie übler Nachrede oder Gerüchten. Übrigens, gehen die Angriffe vom Arbeitgeber aus, spricht man von Bossing.
Eine seit kürzerer Zeit auftretende Form von Gewalt ist das so genannte Stalking. Im Gegensatz zu den meisten Aggressionshandlungen tritt Stalking in der Regel als Beziehungstat auf. Zunehmend tritt das Nachstellen einer Person auch aus dem Arbeitsbezug heraus zu Tage. Der Schutz der Privatsphäre wird hierbei regelmäßig missachtet und Betroffene bis ins Privatleben hinein verfolgt.
Sie möchten mehr erfahren? Das "Lexikon der Gewalt" (siehe Linktipp unten) kennt Begriffe bzw. Erscheinungsformen von Gewalt.
Ein weiteres Tabuthema, das mit Gewalt am Arbeitsplatz teilweise zu tun hat, ist Gewalttätigkeit gegen ältere Menschen. Das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz hat eine Initiative gestartet und u.a. Info-Folder zu diesem Thema herausgegeben. Mehr dazu
im Linktipp.
Linktipp
- ILO Vertretung in Deutschland .
- ILO Programm zu Sicherheit und Gesundheit im Job .
- ILO Länderprofil Menschenwürdige Arbeit in Österreich (PDF-Link) .
- Lexikon der Gewalt (PDF-Link) .
- BMASK-Initiative gegen Gewalt gegen ältere Menschen .
- Arbeitsinspektion: Psychosoziale Belastungen / Mobbing .
- Arbeitsinspektion: Arbeitsbedingte Erkrankungen inkl. Arbeitsklima-Index .
